Mengenai Produk

 

S: Apakah jenis perabot yang anda tawarkan?

J: Kami menawarkan pelbagai jenis perabot hotel, perabot pangsapuri, perabot vila dan resort, termasuk perabot bilik tidur set lengkap, perabot bilik tetamu set lengkap, perabot ruang tamu, perabot lobi, perabot restoran, perabot lounge. sofa dan kerusi, Panel kayu, pintu dan sebagainya.

S: Apakah bahan yang digunakan terutamanya dalam perabot anda?

J: Perabot kami terutamanya menggunakan kayu pepejal berkualiti tinggi untuk bingkai, papan lapis E1 untuk alas, lakuer mesra alam untuk permukaan, logam dan bahan fabrik untuk memastikan ketahanan dan daya tarikan estetik.
Kami mempunyai pelbagai bahan berkualiti tinggi untuk pilihan anda, butirannya adalah berikut:
* Kayu pepejal: Eropah import kayu pepejal abu / Amerika Import kayu pepejal oak
* Bahan substrat: Papan lapis gred E1 / Papan lapis kalis api gred B1/MDF
* Permukaan: Venir semulajadi atau Teknikal / lamina HPL
* Cat: Cat mesra alam Taiwan Dabao terkenal atau jenama lain dengan kualiti yang setara
* Buih: Buih ketumpatan tinggi Lebih besar daripada atau sama dengan 45KG/m³ / span lantunan
* Upholsteri: Berkualiti tinggi, reka bentuk fesyen, tahan lasak, selesa, kemudahan membersihkan fabrik dan kulit akan disyorkan (fabrik kanvas / poliester / kulit tiruan / baldu / kain campuran / kulit mikrofiber dan sebagainya.
* Batu: Marmar asli / Marmar buatan / Negeri / Kuarza
* Logam: #/304/201 S/S dengan / besi / aluminium
* Perkakasan: DTC / Archie/ Blum / Hafele dan jenama lain yang mempunyai kualiti yang setara

S: Adakah perabot anda mematuhi piawaian alam sekitar?

J: Ya, semua perabot kami mematuhi piawaian alam sekitar kebangsaan dan antarabangsa. Kami menggunakan cat dan pelekat mesra alam untuk memastikan ia tidak toksik dan tidak berbahaya.

 

Mengenai Penyesuaian

 

S: Bolehkah kami menyesuaikan perabot mengikut reka bentuk kami?

J: Ya, kami mempunyai pasukan reka bentuk profesional yang boleh menyesuaikan perabot mengikut keperluan anda, termasuk saiz, warna, bahan dan gaya.

S: Jika kami tidak mempunyai reka bentuk perabot, bagaimana kilang boleh membantunya?

J: Kami mungkin menyediakan sampel produk mereka untuk pihak hotel memilih reka bentuk dan bahan yang sesuai dengan keperluan dan saiz bilik mereka. Atau pasukan reka bentuk kami mungkin menawarkan cadangan dan panduan reka bentuk, dan mereka bentuk perabot sepadan dengan gaya dan keperluan hotel berdasarkan pengalaman dan kepakaran kami yang kaya. Akhir sekali, pembentangan kepada pelanggan kami boleh dalam bentuk pelan susun atur perabot, foto cadangan, lukisan teknikal atau rendering 3D.

S: Bolehkah anda menghantar pereka anda ke tapak pembinaan untuk pengukuran?

J: Ya, selepas kami mengesahkan kontrak pembelian, pereka bentuk dan pengurus projek kami akan datang ke tapak pembinaan anda untuk mengukur dan memberi anda nasihat profesional tentang pembuatan perabot, dan berdasarkan ukuran di tapak, kami akan membuat perolehan yang tepat senarai (termasuk dimensi dan kuantiti perabot) dan lukisan terperinci dalam bahasa Inggeris.

S: Apakah masa utama pengeluaran untuk perabot tersuai?

J: Secara umumnya, masa utama pengeluaran untuk perabot tersuai ialah 4-8 minggu, bergantung pada kerumitan dan kuantiti pesanan.

S: Apakah kuantiti pesanan minimum untuk perabot tersuai?

J: Kuantiti pesanan minimum kami biasanya set lengkap satu siri perabot untuk lebih daripada 30 bilik, tetapi situasi tertentu boleh dirundingkan berdasarkan keperluan pelanggan.

 

Mengenai Pesanan dan Pembayaran

 

S: Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

J: Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran, termasuk pindahan wang melalui bank, L/C, pembayaran kad kredit dan beberapa platform pembayaran elektronik yang tersedia di negara tertentu.

S: Bolehkah kami membatalkan atau mengubah suai pesanan selepas pengesahan?

A: Selepas pengesahan pesanan, kami memulakan pengeluaran dalam masa 24 jam. Sebelum pengeluaran bermula, anda boleh membatalkan atau mengubah suai pesanan secara percuma; selepas pengeluaran dimulakan, pembatalan atau pengubahsuaian mungkin dikenakan kos tambahan.

 

Mengenai Logistik dan Pemasangan

 

S: Adakah anda menyediakan perkhidmatan penghantaran dan pemasangan?

J: Ya, kami menawarkan perkhidmatan penghantaran dan pemasangan.

S: Berapa lama masa yang diambil untuk menghantar perabot?

J: Penghantaran domestik biasanya mengambil masa 2-5 hari, manakala penghantaran antarabangsa bergantung pada destinasi dan biasanya mengambil masa 4-8 minggu.

S: Apakah yang berlaku jika perabot rosak semasa pengangkutan?

J: Kami menginsuranskan semua perabot yang diangkut. Jika sebarang kerosakan berlaku semasa pengangkutan, kami akan bertanggungjawab untuk pembaikan atau penggantian.

 

Mengenai Perkhidmatan Selepas Jualan

 

S: Apakah tempoh jaminan untuk perabot anda?

J: Perabot kami mempunyai tempoh jaminan selama 1-3 tahun, bergantung pada jenis produk.

S: Bagaimanakah anda mengendalikan isu kualiti dalam tempoh jaminan?

J: Anda boleh menghubungi jabatan perkhidmatan selepas jualan kami pada bila-bila masa. Kami akan mengaturkan kakitangan profesional untuk membaiki atau menggantikan perabot.

S: Bagaimanakah perkhidmatan pembaikan dicaj di luar tempoh jaminan?

J: Perkhidmatan pembaikan di luar tempoh jaminan dikenakan bayaran berdasarkan masalah khusus dan kesukaran pembaikan. Kami akan memaklumkan pelanggan tentang kos terperinci sebelum meneruskan pembaikan.

 

Mengenai Sampel

 

S: Adakah anda menyediakan sampel perabot?

A: Sebelum pengeluaran besar-besaran, kami menyediakan sampel papan warna, sampel fabrik, dan sampel perkakasan untuk pengesahan pelanggan. Pengeluaran besar-besaran akan dijalankan mengikut sampel yang diluluskan.